Le damos la bienvenida a usted (en adelante “EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO”) a Zenova.
A continuación, presentamos los Términos y Condiciones que van a regular la información facilitada por RUNUP BUSINESS S.L. (en adelante “Zenova”) así como la colaboración mercantil y transacciones comerciales y entre la compañía y sus intermediarios inmobiliarios. Zenova y EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO podrán ser referidos conjuntamente como las “Partes”.
Zenova ha desarrollado una plataforma que busca facilitar la contratación de servicios del inmueble (luz, gas, agua, internet, alarmas, etc..), ahorrando trámites administrativos a las inmobiliarias y agentes inmobiliarios optimizando el gasto de los suministros a sus clientes.
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece los Términos y Condiciones por las que se rige el uso de nuestra plataforma y la contratación de servicios (en adelante, las «Condiciones»), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies antes de usar nuestra plataforma.
Al utilizar nuestra plataforma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debe manifestar su aceptación ni usar la plataforma o beneficiarse de nuestros servicios.
Ahora bien, el titular de la plataforma, página o la aplicación (en adelante, la “Plataforma”) podrá modificar los Términos y Condiciones, las Condiciones y cualesquiera otros términos vinculados a los mismos, cuando lo considere necesario para su adecuado funcionamiento, informando de ello de forma debida, a través de correo electrónico o en la propia Plataforma, siempre que los cambios sean sustanciales.
En caso de que no esté de acuerdo con estos cambios, debe manifestar su oposición en un plazo máximo de siete (7) días desde la comunicación y no hacer uso de la Plataforma. Dicho esto, la aceptación de las Condiciones supondrá la formalización de un acuerdo de colaboración con Zenova (en lo sucesivo, el Acuerdo) sujeto a las siguientes CONDICIONES:
El presente Acuerdo tiene por objeto el establecimiento de las bases por las que se regirá la colaboración mutua entre las Partes, con los objetivos descritos en el presente Acuerdo.
En concreto, la captación de Clientes (en adelante los “Usuarios”) por parte de EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO para la Plataforma desarrollada por Zenova, con elobjetivo de que forme parte del proceso habitual de postventa / arrendamiento de una vivienda gestionada por EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO.
EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO se compromete:
Observar todas las reglas, instrucciones y condiciones que Zenova pueda determinar, con el objeto de poder prestar un óptimo y adecuado Servicio.Informar a Zenova de todas las acciones desarrolladas y a desarrollar por EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO a efectos de cumplir con los términos de la colaboración.
Remitir cualquier información relativa a la contratación de servicios por Clientes a la mayor brevedad posible desde que se formalice la contratación o desde que Zenova se lo requiera. Zenova tendrá derecho a verificar cualquier información obtenida por EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO para garantizar que la misma es veraz y que EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO ha cumplido con las instrucciones, los presentes términos y la legislación aplicable.
Crear y desarrollar contenidos y acciones que no dañen o perjudiquen la buena imagen y reputación de Zenova ni que infrinjan la ley, la moral o el orden público, ni de cualquiera de las entidades que estén directa o indirectamente vinculadas con Zenova.
Cumplir con la normativa aplicable en general y, en particular, con la normativa de protección de datos, de confidencialidad, publicidad, servicios de la sociedad de la información, arrendamientos urbanos y consumidores y usuarios.
No utilizar los servicios de la Plataforma para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando Zenova cualquier responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
Colaborar con Zenova en todas aquellas cuestiones relativas al presente Acuerdo y a la propia colaboración en sí misma, teniendo la máxima predisposición y actitud para su buen fin.
No utilizar la Plataforma para ofrecer servicios propios y/o de terceros sin el consentimiento previo por escrito de Zenova ni realizar cualquier actividad de competencia desleal.
El periodo de vigencia del presente Acuerdo comenzará en la fecha de la aceptación de las presentes Condiciones y se extenderá hasta transcurrido UN (1) AÑO, siendo tácitamente prorrogable por períodos anuales salvo que cualquiera de las Partes se oponga a cualquiera de las prórrogas, comunicándolo así por escrito a la otra parte con un mínimo de TREINTA (30) días de antelación al término del acuerdo o de cualquiera de sus prórrogas.
En cualquiera de los casos, producida la terminación, Zenova mantiene la obligación de la continuidad de su parte del servicio al amparo de los contratos y acuerdos específicos firmados.
Si EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO pone fin a ese contrato será revocado su acceso a la Plataforma y no podrá entregar más clientes a Zenova.
Se pagará el total de las comisiones pendientes para finalizar la relación entre ambas partes, salvo que la resolución se deba a un incumplimiento del Acuerdo del INTERMEDIARIO INMOBILIARIO.
Ninguna de las manifestaciones que se contienen en el presente Acuerdo supone la cesión o transmisión de cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial titularidad de cada Parte. Así pues, a título enunciativo, la presente colaboración entre las Partes no implica, ni directa ni indirectamente, cesión alguna al INTERMEDIARIO INMOBILIARIAO de derechos de propiedad intelectual de ningún tipo sobre la Plataforma utilizada, su código fuente, las creaciones, catálogos, bases de datos, metodologías, procesos, tecnologías, Know-how, herramientas y software así como aquellos productos, en general, de los que es titular Zenova, que serán y continuarán siendo propiedad de Zenova, quedando prohibido su copia, reproducción, distribución, actos de comunicación pública de cualquiera de sus elementos sin consentimiento expreso por parte de Zenova.
Mediante el presente Acuerdo, EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO concede a Zenova una licencia de uso sobre las marcas, logotipos, nombres comerciales y signos distintivos de su titularidad, con carácter de no exclusiva para el territorio del mundo e
intransferible, en la medida en que sea necesario para la correcta ejecución de los Servicios objeto del presente Acuerdo.
EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO autoriza expresamente a Zenova para realizar cualquier mención, divulgación o uso de sus logotipos, marcas o signos distintivos titularidad del INTERMEDIARIO INMOBILIARIO, como referencia de la relación contractual existente entre las partes.
Durante la vigencia del Acuerdo, EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO no podrá, ya sea de forma directa o indirecta, por sí mismo o través de un tercero, desarrollar o dirigir una plataforma digital de iguales características a las de Zenova utilizando el conocimiento adquirido de la experiencia con Zenova. A este efecto, EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO reconoce que producto de la prestación de servicios, tiene acceso información confidencial de gran valor para el sector en el que Zenova desarrolla su actividad y tal efecto, se compromete a no realizar ningún acto de competencia desleal ni ofrecer a terceros dicha información y/o servicios iguales a los de la Plataforma digital de Zenova basándose en la información confidencial de Zenova.
EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO reconoce y acepta que no podrá desarrollar no solo durante la vigencia del Acuerdo, sino también una vez extinguido la misma durante un plazo de 24 meses, una plataforma con las mismas características que la de Zenova, utilizando el know how adquirido de la experiencia con Zenova.
Zenova Y EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO expresamente reconocen y aceptan que ninguno de los empleados de cada una de ellas podrá ser considerado empleado de la otra parte.
Zenova Y EL INTERMEDIARIO INMOBILIARIO responderán por los actos u omisiones de sus empleados y no se entenderá en ningún momento que existe otra vinculación entre ellas que la expresamente descrita en estas Condiciones.
Las Partes, frente a cualquier reclamación de los clientes por daños y perjuicios, con motivo o por causa de la ejecución de los proyectos en que ambas Partes participen, responderán en proporción a su efectiva participación en el proyecto de que se trate. La parte a la que sea formulada la reclamación por el cliente, dará aviso a la otra parte a la mayor brevedad posible de dicha circunstancia.
Se reconoce como expresamente confidencial cualquier información de la naturaleza que sea (técnica, comercial, organizativa, industrial o financiera), así como cualquier oferta, informe, estudio y demás documentos, en cualquier soporte o forma en la que se
presente (ya sea forma oral, escrita, en soporte magnético, en soporte informático), que pudiera ser facilitada entre las Partes, así como aquella a la que pudieran tener acceso en el ejercicio de sus funciones en el ámbito del Acuerdo, será considerada como Información Confidencial y será tratada de acuerdo con lo establecido en la presente cláusula. Igualmente, las copias y/o reproducciones o la información generada a partir de la Información Confidencial tendrán también la consideración de Información Confidencial.
Las Partes acuerdan que la ejecución de acciones de difusión pública de este Acuerdo o de los acuerdos específicos derivados de la colaboración entre ambas están condicionadas a que exista acuerdo previo formalizado entre las Partes. A los efectos aclar
La Información Confidencial solo podrá ser usada por la parte receptora en relación con la ejecución de sus obligaciones al amparo de la presente relación comercial. La Parte que reciba la Información Confidencial utilizará el mismo nivel de cuidado para evitar la publicación, diseminación o uso no autorizado de la misma, pero en ningún caso menos que un nivel de cuidado razonable, que el utilizado en la protección de su propia información confidencial.
Asimismo acuerdan que tendrá la consideración de información confidencial, toda información susceptible de ser revelada de palabra, por escrito o por cualquier otro medio o soporte, tangible o intangible, actualmente conocido o que se invente en el futuro, intercambiada como consecuencia del presente Acuerdo o, en su caso, del Proyecto futuro que se desarrolle en común.
Las Partes adoptarán las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de dicha información asumiendo, las siguientes obligaciones:
No será de aplicación a ninguna información sobre la que cualquiera de las Partes pudiera demostrar:
Las obligaciones de confidencialidad y secreto establecidas en esta estipulación deberán cumplirse y mantenerse de forma indefinida una vez extinguida la relación contractual. En caso de incumplimiento de las obligaciones de secreto y confidencialidad, la parte infractora deberá indemnizar a la otra sin perjuicio de las responsabilidades legales y las obligaciones de resarcir los daños y perjuicios derivados de tal incumplimiento.
Ambas Partes manifiestan cumplir lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos y demás normativa aplicable en materia de Protección de Datos.
El INTERMEDIARIO INMOBILIARIO (en adelante, el “Cedente”) comunicará datos personales respecto a los cuales actúa en calidad de responsable del tratamiento a Zenova (en adelante, el “Cesionario”).
La presente cláusula tiene por objeto definir las condiciones bajo las que el Cedente, comunicará los datos personales de los que es titular, al Cesionario. La finalidad que motiva esta cesión es la prestación a los Usuarios del servicio consistente en la gestión de cambio de suministros por parte del Cesionario.
El Cedente garantizará la procedencia lícita de los datos personales objeto de la cesión, garantizando que éstos se han obtenido cumpliendo con los requisitos establecidos en el artículo 6 del Reglamento 2016/679 (UE) general de protección de datos (en adelante, RGPD). En este sentido, el Cedente declara que la base que legitima la cesión es el consentimiento expreso y específico del cliente.
El Cedente acreditará que los titulares de los datos consintieron de forma fehaciente el tratamiento de sus datos personales en relación con la finalidad mencionada, de conformidad con lo establecido en el artículo 7 y siguientes del RGPD, así como que han sido debidamente informados, en los términos previstos en los artículos 12 y siguientes del RGPD y en el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD). En este sentido, mantendrá las evidencias del cumplimiento con los anteriores preceptos a disposición del Cesionario durante un periodo de tres (3) años.
En el proceso de recogida de los datos de los Usuarios, el Cedente se obliga a solicitar el consentimiento informado, válido y suficiente de los mismos de conformidad con lo establecido en el artículo 7 y siguientes del RGPD para la comunicación de sus datos al Cesionario para la prestación de los servicios objeto del contrato. A estos efectos, el formulario deberá incluir, necesariamente, una casilla que los Interesados podrán marcar optativamente, con el siguiente literal:
“Si desea recibir la comunicación por parte de Zenova, por favor marque esta casilla"
Dicha casilla deberá presentarse acompañada del siguiente texto informativo:
“En el caso de marcar la casilla, otorga su consentimiento para que sus datos personales identificativos, de contacto y bancarios serán comunicados a RUNUP BUSINESS, S.L. (Zenova) para la oferta de los servicios de cambio de suministro prestados en su plataforma. Los datos se conservarán mientras dure la prestación del servicio, y después se bloquearán por un plazo de 5 años para su puesta a disposición de autoridades competentes o Jueces y Tribunales. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad, limitación y revocación del consentimiento, dirigiéndose a Zenova, en domicilio señalado o por correo electrónico en dpo@Zenova.es en los términos legalmente previstos. Asimismo, puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.”
El Cedente manifiesta y garantiza que facilitará al Cesionario, única y exclusivamente, la información de aquellos Interesados que hayan prestado un consentimiento informado válido y suficiente para la comunicación de sus datos al Cesionario.
El Cedente mantendrá las evidencias del cumplimiento con los anteriores preceptos a disposición del Cesionario durante un periodo de tres (3) años.
La categoría de interesados cuyos datos serán tratados por el Cesionario en virtud de este Contrato es la de clientes del Cedente.
Los tipos de datos personales que el Cedente comunicará al Cesionario, en virtud del presente Contrato son los siguientes:
El Cedente garantiza el cumplimiento de las obligaciones que le correspondan en virtud de las disposiciones contenidas en el presente acuerdo y en la normativa reguladora de la protección de datos personales que resulte de aplicación.
El Cedente garantiza que se encuentran adoptadas las medidas de seguridad necesarias, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, a los efectos de asegurar la confidencialidad e integridad de los datos, de conformidad con lo establecido en la precitada normativa de protección de datos, garantizando un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
El Cedente se compromete a comunicar al Cesionario las rectificaciones o supresiones de datos que se produzcan en la información transmitida en virtud de este Acuerdo, sin dilación indebida y siempre dentro de los plazos legalmente establecidos.
El Cedente se compromete a poner a disposición del Cesionario toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Acuerdo y la normativa vigente en materia de protección de datos.
El Cesionario estará obligado en cumplimiento con la normativa de protección de datos a:
Cada una de las Partes queda informada de que los datos de contacto de sus representantes y empleados serán tratados por la otra parte con la finalidad de permitir el desarrollo, cumplimiento y control de la relación de prestación de servicios concertada, siendo la base del tratamiento el cumplimiento de la relación contractual, y conservándose los datos durante todo el tiempo en que esta subsista y aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de ella. Los datos de las Partes podrán ser comunicados a los bancos, para la gestión de cobros y pagos, a la Agencia Tributaria y demás Administraciones Públicas, a los efectos de llevar a cabo las declaraciones tributarias correspondientes y cumplir con sus respectivas obligaciones legales de conformidad con la normativa vigente y a las Administraciones Públicas en los casos previstos en la Ley para los fines en ellos definidos. Las partes podrán solicitar el acceso a los datos personales, su rectificación, su supresión, su portabilidad y la limitación de su tratamiento, así como oponerse al mismo, en el domicilio de la otra parte que figura en el encabezamiento de este Contrato. Asimismo, podrán interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Las Partes podrán ceder los derechos y obligaciones derivados del presente Acuerdo a las empresas de su mismo Grupo empresarial, siempre que lo preavise a la otra, con un mes de antelación a que se produzca la misma.
Las Partes no podrán subcontratar total o parcialmente los trabajos o la prestación de servicios que a cada una la correspondan sin el consentimiento expreso de las otras, y dando el detalle necesario sobre la empresa subcontratista, tareas a realizar y tiempo de participación en el proyecto. En todo caso, las otras Partes podrán negarse a dicha subcontratación por razones comerciales justificando dicha decisión por escrito a las otras.
Zenova declara y garantiza que realizará esfuerzos comerciales razonables para asegurar que la Plataforma estará libre de cualquier virus, malware u otro código dañino. La única responsabilidad de Zenova por el incumplimiento de esta garantía es realizar sus mayores esfuerzos para proporcionar la Plataforma libre de virus a la mayor brevedad posible.
Salvo lo establecido expresamente en este Acuerdo, la Plataforma, el Servicio y cualquier otra acción complementaria prestada por Zenova se proporcionan “tal cual” y Zenova y los prestadores de servicios con los que colabora, renuncian expresamente a cualquier tipo de garantía y responsabilidad de cualquier tipo, incluyendo cualquier garantía de no infracción, título, idoneidad para un propósito particular, funcionalidad o comerciabilidad, ya sea expresa, implícita o legal. Zenova no será responsable de los retrasos, interrupciones, fallos del servicio u otros problemas inherentes a los suministros u otros sistemas fuera del control razonable de Zenova. En la medida máxima permitida por la ley, ni Zenova ni ninguno de sus terceros proveedores se responsabilizan, garantizan o aseguran la fiabilidad, la oportunidad, la calidad, la idoneidad, la veracidad, la disponibilidad, la exactitud o la integridad de la Plataforma o de cualquier servicio que se asociado a la misma.
Zenova no será responsable de cualquier daño derivado de este Acuerdo o relacionado con él por cualquier pérdida de uso, pérdida de datos, pérdida de beneficios, interrupción de la actividad comercial o, en definitiva, de cualquier daño indirecto que se pudiera ocasionar al INTERMEDIARIO INMOBILIARIO o a sus clientes.
Zenova rechaza toda responsabilidad por los productos o servicios de terceros (a título enunciativo, pero no limitativo, su provisión, soporte, disponibilidad, seguridad u otros) o por los actos u omisiones de terceros proveedores o vendedores.
La responsabilidad total de Zenova derivada de un incumplimiento de este Acuerdo, estará limitada a las cantidades obtenidas por Zenova por la prestación de sus servicios al INTERMEDIARIO INMOBILIARIO en virtud de este Acuerdo durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores a la generación del daño.
El incumplimiento por una parte de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones o de sus acuerdos específicos plasmados en los eventuales
Anexos, facultará a la otra para resolver el mismo o los mismos, previa notificación escrita de su decisión a la parte incumplidora y en el supuesto que esta no subsane dicho incumplimiento en los quince días siguientes a la notificación.
Con independencia de lo anterior cualquiera de las Partes podrá resolver con carácter anticipado el presente Acuerdo pasado el primer año de su duración y siempre que preavise a la otra por escrito y de forma fehaciente con dos meses (2 meses) de antelación. Durante este periodo de preaviso se cerrarán los trabajos correspondientes con el objetivo de capitalizar el esfuerzo realizado por cada una de las Partes.
Queda bien entendido entre las Partes que el incumplimiento del INTERMEDIARIO INMOBILIARIO de este Acuerdo y su no subsanación, propiciará que el Acuerdo se termine. Zenova no abonará las cantidades pendientes de abono por el trimestre en curso en concepto de penalización, sin perjuicio de los daños y perjuicios que le pudiera reclamar al INTERMEDIARIO INMOBILIARIO de forma complementaria.
El presente Acuerdo y los derechos y obligaciones que aparecen en este documento, sustituyen y dejan sin efecto a cualquier otro documento previo a la aceptación de las presentes Condiciones, que verse sobre el mismo asunto.
Nada de lo contenido en las presentes Condiciones se considerará como constitutivo de una relación de riesgo y ventura, asociación, sociedad o relación laboral entre las Partes firmantes del presente, ni tampoco gozarán éstas de derecho, capacidad o autoridad alguna para obligar o comprometer la una a la otra, siendo todas ellas independientes entre sí y con personalidad jurídica propia.
En el supuesto de que alguna de las Condiciones no pudiera ser aplicable por disposiciones legales o de cualquier otra índole las Partes realizarán sus mejores esfuerzos para sustituir su contenido por otro equivalente, manteniéndose íntegramente el contenido de las restantes Condiciones de este Acuerdo no afectadas.
La demora u omisión de las Partes en ejercer o reclamar sus derechos bajo el presente Acuerdo, no afectará dichos derechos ni podrá ser interpretado como una renuncia al ejercicio de los mismos o tolerancia de su incumplimiento.
Zenova podrá realizar las notificaciones mediante la Plataforma, correo electrónico, mediante cualquier otro medio válido. Sin perjuicio de lo anterior toda notificación que se efectúe entre las Partes se hará por escrito y será entregada personalmente o de cualquier otra forma que certifique fehacientemente la recepción por la parte notificada en los respectivos domicilios indicados en el encabezamiento de este Acuerdo. Las Partes podrán designar de común acuerdo la comunicación por vía electrónica con certificación de recepción.
Cualquier cambio de domicilio de una de las Partes deberá ser notificado a la otra de forma inmediata y por un medio que garantice la recepción del mensaje.
El presente Acuerdo se regirá por el derecho español.
Para la resolución de cualquier controversia o discrepancia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución del presente Acuerdo, las Partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.